市场文化，是院“十大文化”建设的重要内容。2021年，根据院中长期发展规划和“十大文化”建设纲要，我院谋划制定了市场业务服务“十四五”规划和市场文化建设规划。

发挥优势、集聚资源、把握机遇，这一年，在“三爱”文化引领下，我院深入推进市场文化建设，建立健全科技服务规范、拓展服务内容、提升服务质量，塑造社会化服务金字招牌，营造“兴院不必在我，兴院必定有我”的文化氛围，在探索中思考，在思考中实践，在实践中不断丰富内涵，持续为全省科技创新发挥积极作用。

一、品牌建设

科技查新、知识产权评议和学术成果查证等科技咨询业务已成为我院社会化服务的金字招牌。

    1. 科技查新

    我院是科技部认定的省内唯一国家一级科技查新单位，拥有涵盖机械、电子、自动化、通讯、计算机、软件、化工、材料、土木工程、环保、农林、生物、医药和纺织等众多学科领域的高学历专业人才队伍，每年为各类创新主体提供科技查新服务2万余项。

 

2.知识产权分析评议

作为世界知识产权组织（WIPO）和国家知识产权局联合认定的“技术与创新支持中心（TISC）”，国家知识产权分析评议服务示范创建机构和全国专利文献服务网点，我院拥有STN（CA）、DII、SCIE、Scopus等国内外论文、专利和标准，以及DDA、DI、SciVal、incopat等情报分析工具，6位全国专利代理师，先后承担国家知识产权局等省部委级专利战略推进工程项目等10余项，企业专利导航、知识产权分析评议项目100余项，为相关行业创新发展、企业新技术、新产品研发及专利布局提供强有力支撑。

 

3.学术成果查证

我院为各级政府开展学术成果查证。多年来，为多家地市科技局、人才办提供国家级、省级海外引才计划查证，以及科技厅委托“领军型创新创业团队”、“万人计划”、科学技术奖、省委组织部委托“省级引才计划”查证。年查证量达到2.5万篇，查证数量逐年增长，查证服务范围不断扩大，查证内容持续深化，查证报告得到各委托单位的肯定和采纳。通过对人才学术成果的查证评议，进一步助力申报项目人才评审工作的客观性、科学性和公正性。

 

二、服务网络

1.开展“进十园 访百企 惠千人”科技三服务。赴宁波、温州等地开展科技三服务活动，全年走进20余个园区，走访100余家企业，惠及2000余名科技人员，让“查新、查证，就找省信息院”的观念逐步深入人心。

  

2.建立“小核心大网络”专业团队。“科技查新及科技情报咨询专家团队”来自高校、情报院所等单位的科技查新及科技情报界专家学者，相关科技服务机构负责人等，为市场业务发展提供支撑。

 

3.打造“一县一站（中心）”服务网络。目前与我院建立市场业务合作的单位遍及全省近40个县（市、区），“科技创新50强，一县一站（中心）”格局基本形成。

 

三、数字平台

1.改版升级“科技咨询在线服务平台”。优化平台网站的业务导航界面，为用户提供“一键式”操作，用户业务委托更加便捷；针对用户委托过程中的常见问题制作视频解答，提供“看得到、听得到”的服务，用户体验更加舒适。

 

2.自主研发“全国工法智能查新系统”。集成9大基建行业，全国31个省市区、1991-2021年间的近5万项施工方法。该系统是国内首个汇聚多行业、多级别、多地区施工方法的查新平台，是国内收录工法数量最多、时间跨度最长、行业最全的工法查新数据库。

 

 

3.自主研发“科技文献智能排版系统”。该系统集多源异构文献数据的智能处理、重复文献自动识别、个性化设置、文献分析等多功能于一体，有利于提高查新工作效率和质量。

 

四、诚信建设

1.加强实施“两个规范”。

既包括对服务质量、收费的规范，也包括业务委托系统的建设，让客户自觉形成讲诚信的规范。

2.研发启用防伪功能。

一是防篡改结论二维码，扫描查新报告上的二维码，即可显示报告结论，以防不法分子篡改结论。

二是电子报告加密功能，同时在查新报告中设置防伪水印、备注鉴伪查询方式，防止不法分子编辑修改报告。

三是黑名单预警系统，在查新系统中将不诚信单位和个人列入黑名单，此类客户再次委托查新时，自动向查新员发出预警。